宜蘭在地民宿代管專家|天下居行館旗下品牌
不是不想好好經營,而是每天都被訊息、訂單、清潔、入住、客訴與評價追著跑。
訂房詢問、入住提醒、付款、停車與設備問題都需要回覆,回慢一步就可能流失訂單。
OTA、LINE、電話與官網詢問同時進來,沒有流程就容易漏單或錯單。
房間、浴室、床組與備品只要一個細節沒顧好,就可能影響評價。
我們協助業主建立可持續運作的民宿營運流程,讓訂房、客服、入住、清潔、評價與曝光更穩定。
整理 OTA、LINE、電話與官網詢問,協助確認入住日期、房型、付款與訂單狀態。
建立標準回覆流程,處理入住前詢問、付款確認、交通停車與退房提醒。
協助建立清潔標準、房況回報、好評回覆、負評處理與服務改善追蹤。
一般代管多半處理清潔與入住,天苑更重視訂房、評價、曝光與長期收益。
會依照地點、房型數量、服務範圍與是否包含 SEO、Google 商家優化等內容評估。
可以。可依需求討論客服、房價、Google 商家、SEO、行銷或營運顧問。
可以,天苑適合住在外縣市、但房子在宜蘭的業主。